Allgemeine Geschäftsbedingungen
· AGB Übersicht
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website der Gesellschaft sowie Abschluss und Durchführung von Verträgen über Leistungen im Bereich der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Sie gelten gegenüber Unternehmen im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundenseite werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Gesellschaft ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
#01
Vertrag
Vertragsschluss und Leistungsumfang
Die auf der Website bereitgestellten Informationen zu Leistungen, Vorgehensweisen oder Projektbeispielen stellen kein bindendes Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern dienen der allgemeinen Beschreibung des Leistungsportfolios. Ein Vertrag über Beratungsleistungen kommt erst zustande, wenn die Gesellschaft eine Anfrage der Kundenseite ausdrücklich annimmt, etwa durch schriftliche Auftragsbestätigung, Unterzeichnung eines Angebots oder Beginn der Leistungserbringung. Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweils vereinbarten Leistungsbeschreibung, gegebenenfalls ergänzt durch Projektpläne oder Protokolle abgestimmter Workshops.
#02
Leistung
Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten
Die Gesellschaft erbringt ihre Leistungen als Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt
nach dem jeweils aktuellen Stand bewährter Methoden im Bereich der Prozessanalyse und
Prozessgestaltung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder das Erreichen konkreter
Kennzahlen ist nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich und schriftlich
vereinbart wurde. Die Kundenseite stellt sicher, dass alle für die Leistungserbringung
erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig, vollständig und in
geeigneter Form zur Verfügung gestellt werden und benennt eine verantwortliche
Kontaktperson für Abstimmungen. Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund
unzureichender Mitwirkung, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen.
#03
Vergütung
Vergütung, Aufwendungen und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Vergütung der Leistungen nach den im Angebot
oder in der Auftragsbestätigung genannten Sätzen und Modalitäten. Alle Preisangaben
verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, zuzüglich der jeweils
geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Reisekosten, Spesen und sonstige Aufwendungen
werden nach den vereinbarten oder üblichen Sätzen gesondert abgerechnet. Rechnungen sind
innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei
Zahlungsverzug ist die Gesellschaft berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen
und nach angemessener Ankündigung Leistungen zurückzuhalten.
#04
Rechte
Urheberrechte und Nutzungsrechte
Die auf der Website veröffentlichten Inhalte sowie im Rahmen von Projekten erstellte Unterlagen wie Konzepte, Prozessdarstellungen, Auswertungen oder Berichte sind urheberrechtlich geschützt. Die Gesellschaft räumt der Kundenseite an projektbezogenen Arbeitsergebnissen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein, soweit dies zur internen Verwendung im eigenen Unternehmen erforderlich ist. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Gesellschaft, soweit keine zwingenden gesetzlichen Erlaubnisse bestehen. Marken, Logos und Kennzeichen der Gesellschaft dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht verwendet werden.
#05
Haftung
Haftung und Haftungsbeschränkung
Die Haftung der Gesellschaft richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in
diesen Bedingungen nichts Abweichendes geregelt ist. Für Schäden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz haftet die
Gesellschaft uneingeschränkt. Für sonstige Schäden haftet sie bei Vorsatz und grober
Fahrlässigkeit unbeschränkt, bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer
wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise
vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare
Schäden, entgangenen Nutzen oder reine Vermögensschäden, ist ausgeschlossen, soweit
gesetzlich zulässig. Die Kundenseite bleibt verpflichtet, angemessene
Sicherungsmaßnahmen zu treffen, etwa Datensicherungen und Plausibilitätsprüfungen.
#06
Datenschutz
Datenschutz und Vertraulichkeit
Personenbezogene Daten werden von der Gesellschaft im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
verarbeitet. Einzelheiten zur Art der Daten, zu Zwecken und Rechtsgrundlagen der
Verarbeitung, zu Speicherdauer, Weitergabe und Rechten betroffener Personen ergeben sich
aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist. Bei
der Zusammenarbeit im Rahmen von Projekten können gesonderte Vereinbarungen zur
Auftragsverarbeitung erforderlich sein, die zwischen den Parteien gesondert
abgeschlossen werden. Die Kundenseite ist verpflichtet, eigene datenschutzrechtliche
Pflichten zu erfüllen und insbesondere sicherzustellen, dass übermittelte Daten
rechtmäßig verarbeitet werden dürfen.
#07
Geheimnis
Vertraulichkeit und Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten
vertraulichen Informationen, insbesondere Geschäftsgeheimnisse, interne Abläufe,
Kennzahlen und nicht veröffentlichte Dokumente, geheim zu halten und nur für die
vertraglich vereinbarten Zwecke zu verwenden. Diese Pflicht gilt über das Ende des
Vertragsverhältnisses hinaus, solange ein berechtigtes Geheimhaltungsinteresse besteht.
Ausgenommen sind Informationen, die ohne Verstoß gegen diese Pflicht allgemein bekannt
sind oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Anordnungen offengelegt
werden müssen. In solchen Fällen wird die jeweils andere Partei, soweit rechtlich
zulässig, vorab informiert.
#08
Schluss
Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Verträge zwischen der
Gesellschaft und der Kundenseite unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland
unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Anwendung rechtlich ausgeschlossen
werden kann. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im
Zusammenhang mit Vertragsverhältnissen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der
Gesellschaft. Zwingende gesetzliche Regelungen zu besonderen Gerichtsständen bleiben
unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise
unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt diejenige wirksame
Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
#09
Änderung
Änderungen der Bedingungen
Die Gesellschaft ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für zukünftige Verträge zu ändern oder zu ergänzen, sofern hierfür sachliche Gründe bestehen, etwa Anpassungen an rechtliche Vorgaben, technische Entwicklungen oder Erweiterungen des Leistungsangebots. Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website abrufbar. Für bereits bestehende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart werden oder gesetzliche Vorgaben dies erfordern. Rechte der Kundenseite aus bereits abgeschlossenen Verträgen bleiben hiervon unberührt.
#10
Links
Nutzung der Website und externe Inhalte
Die Nutzung der Website kann Links zu externen Internetseiten Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Verfügbarkeit oder Sicherheit ist ausschließlich die jeweilige Betreiberin oder der jeweilige Betreiber verantwortlich. Hinweise zur Haftung für externe Inhalte sowie zur Nutzung der auf der Website bereitgestellten Informationen finden sich ergänzend im gesonderten Haftungsausschluss. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung dafür, dass Inhalte Dritter den Bedürfnissen der Kundenseite entsprechen oder dauerhaft verfügbar sind.
Kontakt zur Gesellschaft
Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einzelnen Regelungen oder zu bestehenden Vertragsverhältnissen können über die im Impressum und auf der Kontaktseite genannten Kommunikationswege an die Gesellschaft gerichtet werden. Anfragen werden im Rahmen der üblichen Geschäftszeiten geprüft und beantwortet, eine individuelle fachliche Beratung wird dadurch jedoch nicht begründet.
- Telefon
- +4989185 8716
- Anschrift
- Im Gewerbepark D75, 93059 Regensburg, Germany
Geltung ab: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 06. Oktober 2026.
Fassung: Version 1.0